关于医疗保险受益人在比较承保范围时面临的挑战的声明

2019年7月30日
新闻稿
华盛顿特区 - 今天,方式方法委员会主席理查德e。 neal(d-ma)就新成立的政府问责办公室(gao)发表了以下声明 报告 他询问了受益人在医疗保险计划发现者(mpf)网站上比较医疗保险覆盖范围时所面临的挑战: 
 
“评估正确的医疗保险选择对于受益人而言可能是一个令人困惑的过程,而这一点 高报道 表明mpf没有提供足够的帮助。政府选择工具应以可理解的语言提供明确的指导,以确保用户能够找到最适合他们的覆盖范围。选择错误的计划可能会对受益人产生实际的负面影响,例如更高的自付费用或对提供商的有限访问权限。 
 
“The Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) plans to launch a redesigned MPF website next month, and I strongly encourage the agency take the GAO’s findings into consideration as it finalizes the updated interface.”
 
由于选择过程的复杂性,gao发现了mpf: 
需要在显示计划详细信息之前导航多个页面: 
缺乏帮助受益人查找信息的重要指示;和 
包含复杂的术语,使受益人难以理解信息。
 
在对mpf进行审查时,gao审查了该网站上的研究和cms文件,并对51名国家健康保险援助计划(船)办公室的主管进行了调查,这些办公室有辅导员协助受益人做出医疗保险决定。四十名船长完成了调查,回复率达到78%。高先生还采访了包括7个受益群体组织在内的13个利益相关方团体的cms官员和官员。
 
完整的报告可用 这里
      
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